SyntaxITAMSyntaxITAM

Centro de servicios TI: activos, QR, mesa de ayuda y mantenimiento.

Inventario de activos, mesa de ayuda, compras y mantenimiento para operaciones TI en Ecuador. Pantallas simples para el equipo de sistemas.

Planes de pago por activos y agentes. La demo no sustituye una licencia.

Módulos del centro de servicios TI

Lo que opera día a día en SyntaxITAM: inventario, soporte, compras, mantenimiento y seguridad de credenciales.

ITAM

Inventario patrimonial

CPUs, POS, red, CCTV, impresoras, UPS y más — con hoja de vida, custodio y ubicación.

  • Catálogo por tipo de activo
  • Actas de entrega firmadas
  • Préstamos y bajas
QR

Trazabilidad por código QR

Cada equipo con identificador único. Auditorías físicas desde el móvil en segundos.

  • QR único por activo
  • Escaneo en piso de tienda
  • Historial de movimientos
ITSM

Mesa de ayuda & SLAs

Tickets, portal de tienda, guardias y base de conocimiento para el equipo de TI.

  • Portal self-service
  • Cumplimiento de SLA
  • KB desde tickets
Compras

Compras e inversión TI

De requerimiento a cotización, aprobación gerencial y alta automática en inventario.

  • Flujo Kanban
  • Aprobación gerencial
  • Alta al inventario
PDV

Mantenimiento de locales

Visitas técnicas, hallazgos, órdenes de trabajo y preventivos por tienda.

  • OT por local
  • Preventivos
  • Actas de visita
Seguridad

Bóveda Zero-Knowledge

Credenciales de equipos cifradas en el cliente (AES-256), con PIN y auditoría.

  • Cifrado en el cliente
  • PIN / WebAuthn
  • Escrow controlado

Capacidades que cierran el ciclo TI

De la compra al piso de tienda, del ticket a la garantía — sin perder el hilo.

Operación TI con control

Un solo centro para inventario, soporte, compras y mantenimiento — sin hojas sueltas.

Hecho para retail multi-sede

Portal de tienda, visitas PDV y activos por local: pensado para cadenas con muchos puntos.

Auditoría física ágil

QR + móvil = inventarios de piso sin fricción y menos activos “fantasma”.

Credenciales bajo custodia

La bóveda ZK reduce el riesgo de passwords compartidos en chats o Excel.

Para quien opera muchos puntos y mucho hardware

Retail, TI corporativo y operaciones de campo.

Cadenas retail & franquicias

Muchos locales, POS y equipos de red que deben quedar asignados y soportados.

Equipos de TI corporativos

Mesa de ayuda, SLAs y parque tecnológico con hoja de vida completa.

Operaciones & facilities

Mantenimiento preventivo, actas y trazabilidad de visitas por sede.

Planes de pago (no es software gratis)

Referencia en USD. Ajustamos activos, agentes y módulos en la cotización.

Operaciones

Inventario QR y mesa de ayuda para un parque TI mediano.

Desde $59/ mes

  • Hasta 500 activos
  • Hasta 10 agentes
  • Tickets + QR
Cotizar este plan
Más elegido

Retail multi-sede

Cadenas con muchos locales, portal de tienda y mantenimiento PDV.

Desde $99/ mes

  • Hasta 2,000 activos
  • Multi-sede
  • OT + preventivos
Cotizar este plan

Enterprise

Parques grandes, bóveda de credenciales y SLA definidos en propuesta.

A medida

  • Cupos a medida
  • Bóveda ZK
  • Soporte prioritario
Cotizar este plan

Guía de activos TI · Seguridad · Casos de uso

Preguntas frecuentes

¿SyntaxITAM es gratis?

No. Se contrata por plan según activos y agentes. La demo es para evaluar; la operación continua es de pago.

¿Cómo crecen los cupos?

Cada plan trae límites de activos y agentes. Si creces, pasas al siguiente plan o ampliamos cupos en la cotización.

¿La bóveda Zero-Knowledge está en todos los planes?

La bóveda y WebAuthn forman parte de planes superiores / Enterprise. Detalle en la cotización y en /seguridad.

¿Cuántos activos TI tienes… y quién los tiene asignados?

Demo corta de inventario QR, mesa de ayuda y mantenimiento. Si encaja, cotizamos el plan — no regalamos licencia permanente.