SyntaxSystem
IT ASSET MANAGEMENT & SERVICE DESK // SYNTAXITAM

SyntaxITAM: Control Total de
Activos TI, Garantías & Service Desk.

Elimina el descontrol en tu parque informático. Identifica cada equipo con códigos QR, administra custodios por sede, monitorea garantías y gestiona tickets de soporte en una sola plataforma.

FUNCIONALIDADES PRINCIPALES

Diseñado para directores de TI y jefes de operaciones.

INVENTARIO FÍSICO

Etiquetado & Trazabilidad por Códigos QR

Generación de identificadores QR únicos para cada computadora, monitor, servidor o periférico. Permite realizar auditorías físicas desde cualquier dispositivo móvil en segundos.

Escaneo inmediato desde smartphones y lectores láser
Historial de asignaciones, custodios y ubicaciones físicas
Actas de entrega y recepción digitales con firma
CONTROL PATRIMONIAL

Hoja de Vida de Equipos & Garantías

Registro detallado de especificaciones técnicas (procesador, RAM, almacenamiento, serie), facturas de compra, pólizas de garantía y cálculo automático de depreciación contable.

Alertas proactivas de vencimiento de garantías y contratos
Control de componentes internos y modificaciones de hardware
Registro de bajas y disposición final de equipos
SLA OPERATIVO

Service Desk & Mesa de Ayuda Empresarial

Gestión centralizada de tickets de soporte técnico, incidentes, solicitudes de cambio y programación de mantenimientos preventivos para alargar la vida útil de los equipos.

Portal para que los colaboradores reporten incidencias
Medición de tiempos de respuesta y cumplimiento de SLAs
Historial de reparaciones y repuestos utilizados por activo
COMPLIANCE

Auditoría de Licenciamiento & Software

Supervisa las licencias de software instaladas (Microsoft 365, antivirus, sistemas operativos, herramientas de diseño) para evitar sobrecostos o riesgos legales por software no autorizado.

Inventario de licencias disponibles vs. asignadas
Control de fechas de renovación y suscripciones anuales
Reportes ejecutivos para auditorías de cumplimiento
AUDITORÍA & CONTROL PATRIMONIAL

¿Cuántos activos TI tiene tu empresa y quién los tiene asignados?

Con SyntaxITAM tendrás visibilidad y trazabilidad en tiempo real sobre todo tu hardware y software corporativo.

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